叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策

版本修改日期：2020年7月6日

版本生效日期：2020年7月6日

   尊敬的叮叮抓娃娃-畅玩版App用户（以下简称“您”），深圳市乐唯互联网信息服务有限公司（地址：深圳市南山区软件产业基地1栋A座405室）重视用户的隐私，您在使用叮叮抓娃娃-畅玩版App时，我们将按照《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，乐唯科技制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解乐唯科技对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系乐唯科技的客服咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，乐唯科技采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意乐唯科技将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

    您应当在仔细阅读、充分理解本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用 我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或 者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我 们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》（包括更新版本）的全部 内容。 我们已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读协议中与您的权益（可能）存在重大关系 的条款，且双方同意其不属于《合同法》第 40 条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权 利”的条款，即您和我们均认可该类条款的合法性及有效性，您不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。

如您在阅读本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠 道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

关于我们

叮叮抓娃娃-畅玩版App是由深圳市乐唯互联网信息服务有限公司开发运营的产品

我们主要运营公司基本情况如下：深圳市乐唯互联网信息服务有限公司，成立于2019年06月04日，注册地址/常用办公地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区高新南十道81号、83号、85号软件产业基地1栋4层1A405，如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》将帮助您了解一下内容

一、本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》适用范围、县官词语涵义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用您的个人信息

四、我们如何公开披露您的个人信息

五、我们如何存储和保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、我们如何保护未成年人信息

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》适用范围、相关词语涵义

（一）本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》适用范围

本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》为我们的所有产品与/或服务统一适用的通用内容，当您使用我们的任何产品与/或服务时，本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》即适用，但如该产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的，单独的隐私条款/隐私协议优先适用；单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容，适用本政策。但请您注意，本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》不适用于以下情况：

为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法；

我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任；

其他非乐唯互联网向您提供的产品与/或服务内容。

（二）相关词语涵义

我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、服务（含站外服务，例如：我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等）以及包含的相关产品或服务功能。

我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容也有所不同，本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》为叮叮抓娃娃-畅玩版统一适用的一般性隐私条款，本政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务；本政策所述之“我们的产品与/或服务”以及我们收集的您个人信息的类型和对应的使用、处理规则等可能会因您使用的具体的产品/服务（包括客户端类型、软件版本等）而有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。针对我们的某些特定产品/服务，我们还将制定特定隐私条款或隐私协议，以便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。

（1）个人信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证信息）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、用户个人数字证书）、个人财产信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（如金币、优惠券等）、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息））、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

（2）个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（如金币、优惠券等）、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、个人身份信息（包括身份证信息）、网络身份识别信息（包括系统账号、用户个人数字证书）、其他信息（包括通讯录信息、个人电话号码、收货地址、网页浏览记录）。您同意您的个人敏感信息按本《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户隐私政策》所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

(1)匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）

(2)去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）

(3)删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括通讯联系方式、住址、账户信息等。个人敏感信息是指一旦泄漏、非法提供货滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康收到损害或歧视性待遇等信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、交易信息、订单信息等。

（一）我们如何收集您的个人信息  

为向您提供服务并确保您的叮叮抓娃娃-畅玩版App服务安全，在您使用叮叮抓娃娃-畅玩版App服务过程中，我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：用户在使用本服务前需要注册一个“叮叮抓娃娃-畅玩版”账号。“异梦君”账号可使用apple账号注册或微信注册，请用户使用尚未与“叮叮抓娃娃-畅玩版”账号绑定、并绑有实名认证银行卡的微信账号，以及未被我们根据本协议封禁的微信账号注册“叮叮抓娃娃-畅玩版”账号。我们可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户

1.当您在叮叮抓娃娃-畅玩版App上注册时，我们会使用您提供的微信授权账号进行注册，并验证该账号尚未与“叮叮抓娃娃-畅玩版”账号绑定、并未被我们根据《叮叮抓娃娃-畅玩版App用户协议》封禁。以帮助您完成叮叮抓娃娃-畅玩版用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。

2.当您使用叮叮抓娃娃-畅玩版App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用叮叮抓娃娃-畅玩版App的其他功能或服务。

。

（1）为了给您提供更好的使用体验，我们会根据您的设备信息、服务日志，经过去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于特征标签的用户画像，用于展现、推送相关内容和服务。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（2）您在申请奖品发货或者是积分商城兑换商品时，您还可能需要根据国家法律法规及监管的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的姓名、电话号码。并在订单支付成功后，将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货，并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。

3.当您使用叮叮抓娃娃-畅玩版App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、叮叮抓娃娃-畅玩版App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与叮叮抓娃娃-畅玩版App操作日志及服务日志相关的信息。如您不同意我们收集前述信息，可能导致抓取游戏体验出现部分异常，但不影响您正常使用叮叮抓娃娃-畅玩版App的其他功能或服务。

4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我们会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用叮叮抓娃娃-畅玩版App功能或服务的类别、方式和操作信息，我们会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

5.以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：

（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用叮叮抓娃娃-畅玩版App。

（2）存储权限，用于缓存您在使用App过程中产生的文本、图像、视频等内容，拒绝授权后，将无法正常使用叮叮抓娃娃-畅玩版App。

（3）摄像头，用于拍照，在联系客服中直接拍摄相关实物照片给到客服。拒绝授权后，上述功能将无法使用。联系客服过程中，相关的内容有可能通过第三方服务商传输，我们会严格要求供应商保密您与客服沟通过程中的所有信息

 （4）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注异常信息。我们获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（5）定位权限，获取地理位置并通过点击消息启pp。主要用户帮助用户精准接收到推送消息服务，并通过消息推送到达指定页面。拒绝授权后，上述功能将无法使用

（上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

6、其他

我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；

三、我们如何使用您的个人信息

我们为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；

2.为了使您知晓使用叮叮抓娃娃-畅玩版App服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；

3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

4.邀请您参与我们服务或功能有关的客户调研；

5.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。

6.在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

7.我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

 四、我们如何公开披露您的个人信息

（1）征得授权同意的例外

 根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。2.我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：

手机号码：当您需要使用手机绑定账号、登陆账号时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定手机后，我们将删除相应的信息；　

用户头像：当您设置了头像以后，我们会一直保存您的头像，用于个人页面、游戏页面等页面展示使用。当您注销账号后，我们将删除您设置的头像信息。

（二）保护

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。

2.如我们提供的全部或部分叮叮抓娃娃-畅玩版App业务停止运营，我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分叮叮抓娃娃-畅玩版App业务中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

6.如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

7.第三方SDK管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：

上述第三方SDK所提供功能需要您在您的设备中向乐唯科技开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册的访问权限、定位和自启动权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权乐唯科技可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则乐唯科技将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

六、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我们柜面、叮叮抓娃娃-畅玩版App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。

1.您登录叮叮抓娃娃-畅玩版App后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置。

 个人信息设置--为客户提供个性化的用户昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、绑定手机号等。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果你不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您注意，您自主注销我们一网通用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正您的用户信息，或您需要访问、更正您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的_15_天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会将予以拒绝。

尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6．涉及我们商业秘密的。

七、我们如何保护未成年人信息

（一）未成年人使用我们服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。

八、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过叮叮抓娃娃-畅玩版App公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

九、如何联系我们

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系叮叮抓娃娃-畅玩版App“联系客服”。受理您的问题后，我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。